Turismo digital: Vietnam apuesta por la innovación

El Gobierno de Vietnam aprobó el Programa para el Desarrollo de la Economía Digital y la Sociedad Digital 2026-2030, que identifica al turismo como un sector estratégico para acelerar la transformación digital. La iniciativa promueve la incorporación de tecnologías digitales en la gestión y operación de servicios turísticos, incluyendo alojamiento, transporte, gastronomía y atracciones, con el objetivo de mejorar la experiencia de los visitantes.

Entre las principales acciones previstas se encuentran la creación de una plataforma nacional de datos turísticos digitales y un sistema de información para fortalecer la promoción y el marketing en entornos digitales. Además, se impulsarán nuevas modalidades como el turismo de realidad virtual, los recorridos digitales y las experiencias en línea para ampliar el acceso a los destinos y aumentar el atractivo del turismo vietnamita tanto para viajeros nacionales como internacionales.

El programa también destaca el uso de la inteligencia artificial para desarrollar destinos inteligentes y personalizar la experiencia turística, junto con el fortalecimiento de las competencias digitales de los trabajadores del sector. Como meta para 2030, se prevé que al menos el 70 % de los establecimientos turísticos utilicen plataformas digitales para su gestión y operación, bajo la supervisión del Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo.