Avianca y LATAM activan medidas por sismo en Colombia

Tras el terremoto de magnitud 7,4 registrado este lunes 10 de agosto en Colombia, con epicentro en San José del Palmar, Chocó, Avianca y LATAM Airlines activaron medidas de protección y flexibilidad para los pasajeros afectados. Ambas compañías expresaron su solidaridad con las comunidades impactadas y señalaron que mantienen un monitoreo permanente de la infraestructura aeroportuaria y de las condiciones operativas, en coordinación con las autoridades aeronáuticas y los aeropuertos del país.

Avianca informó que los pasajeros con itinerarios programados para este 10 de agosto podrán, sujeto a disponibilidad y sin recargos adicionales, reprogramar su vuelo hasta 15 días después de la fecha original, modificar su ruta o solicitar el reembolso del tiquete, de acuerdo con las condiciones y procedimientos establecidos. En caso de cambio de destino, el pasajero no deberá asumir penalidades ni diferencias tarifarias, aunque sí los costos de transporte terrestre o conexiones hacia o desde el nuevo punto. Estas medidas también aplican a los vuelos de regreso cuando sean comercializados y operados directamente por la aerolínea. La compañía recomendó verificar el estado actualizado de cada itinerario mediante su página web, aplicación móvil y canales oficiales.

Por su parte, LATAM estableció condiciones especiales para viajeros con vuelos entre el 10 y el 16 de agosto de 2026 con origen o destino en Pereira, Cali y Armenia. Los pasajeros podrán reprogramar sus vuelos sin pagar multas ni diferencias tarifarias, solicitar el reembolso total o gestionar un cambio de ruta, sujeto a disponibilidad en la misma cabina contratada.

Además, la aerolínea anunció topes tarifarios para las rutas vinculadas con las zonas afectadas, como medida de autorregulación frente al incremento de la demanda. LATAM aseguró que continuará evaluando la situación junto con las autoridades y los aeropuertos, y que cualquier modificación en los itinerarios será comunicada directamente a los viajeros.