Intermundial presenta nueva cobertura integral de viajes para agencias de Polimundo

La alianza entre ambas compañías combina asistencia, tecnología y seguros en un producto innovador que busca elevar la protección de los viajeros y generar un nuevo diferenciador para las agencias de viajes.

La propuesta fue presentada durante una jornada de capacitación desarrollada en Quito, que reunió a 40 agencias de viajes, como parte de un cronograma de formación que continuará en otras ciudades del país. El nuevo producto busca convertirse en una herramienta de valor para las agencias, al ofrecer una solución integral que acompaña al viajero desde la emisión de su ticket aéreo hasta su permanencia en el destino.

Durante el encuentro, Gabriel Aguirre, Gerente de Intermundial en Ecuador, destacó que se trata de una propuesta única en el mercado, concebida específicamente para el segmento de consolidación y emisión de tickets aéreos.

“Es una oportunidad importante y única en el mercado porque es el primer producto pensado en la consolidación y emisión de tickets aéreos”, señaló al explicar que la cobertura permite proteger al pasajero tanto en Ecuador como a nivel internacional, frente a situaciones como la cancelación de un ticket, asistencia médica por enfermedad o accidente.

El ejecutivo destacó la importancia de la llegada de Intermundial al mercado ecuatoriano para elevar el estándar de las asistencias de viaje y promover una mayor cultura de protección entre los viajeros. “Nos interesa que los clientes nos pongan a prueba, que tangibilicen el servicio y que se consolide una cultura de compra de seguros de viajes”, afirmó.

Propuesta con valor a la cadena de viajes

Para Diego Padula, CEO del Grupo Turístico Polimundo, el lanzamiento forma parte de la estrategia de la compañía para fortalecer su unidad de distribución a través de las agencias de viajes y agregar valor a toda la cadena, desde el asesor hasta el viajero.

Padula calificó la propuesta como un producto disruptivo, debido a que no existe actualmente una alternativa similar en el segmento de viajes que combine las coberturas planteadas.

La solución contempla dos grandes aristas. Por un lado, permite contar con cobertura frente a gastos derivados de la cancelación de un viaje ante determinados imprevistos, contribuyendo a minimizar la pérdida económica del pasajero. Por otro, incorpora asistencia durante el viaje, incluyendo servicios como telemedicina, que permite al viajero acceder a la orientación de un médico y, de acuerdo con las condiciones de la cobertura, contar con respaldo para los medicamentos prescritos.

Un nuevo diferenciador para las agencias

Desde la perspectiva de Polimundo, la propuesta también responde a una necesidad creciente de las agencias de viajes: ofrecer servicios adicionales que generen confianza y fidelicen a sus clientes.

Patricio Catán, Gerente de Agencias de Viajes de Polimundo, señaló que los asesores tienen la responsabilidad de recomendar a sus pasajeros viajar protegidos, especialmente considerando que una eventualidad médica o de otro tipo en el exterior puede representar costos elevados.

En este contexto, la cobertura se convierte en un elemento diferenciador para las agencias. Los viajeros son cada vez más selectivos al momento de elegir dónde comprar y pueden valorar qué agencia les ofrece mayores beneficios y respaldo durante su experiencia.

Capacitación a escala nacional

La jornada realizada en Quito forma parte de un programa de capacitación que Intermundial desarrollarán progresivamente en diferentes ciudades del Ecuador.

El plan contempla una nueva jornada presencial en Guayaquil durante septiembre, además de una capacitación virtual dirigida a agencias de todo el país.