Iberia integra reservas de vuelos en ChatGPT

La aerolínea española Iberia lanzó una aplicación integrada en ChatGPT que permite a los usuarios buscar vuelos, consultar disponibilidad de asientos y revisar tarifas directamente desde la plataforma de inteligencia artificial, sin necesidad de utilizar buscadores tradicionales.

La herramienta, disponible en el catálogo de aplicaciones de OpenAI, conecta el inventario comercial de Iberia con ChatGPT. Tras seleccionar el vuelo y la clase de cabina, el sistema genera un enlace que dirige al pasajero al portal oficial de la aerolínea para completar la reserva y el pago.

La nueva funcionalidad también procesa consultas en lenguaje natural para sugerir destinos y opciones de viaje según las preferencias del usuario. La iniciativa forma parte del Plan de Vuelo 2030 de Iberia y de las estrategias de innovación digital que buscan agilizar la atención y mejorar la experiencia de los clientes.