Benidorm impulsa la gestión turística inteligente con IA y sensores

La novena edición de Digital Tourist consolidó a Benidorm como uno de los principales foros de debate sobre tecnología aplicada al turismo. El encuentro reunió a destinos y empresas para analizar los retos vinculados al uso del dato cualitativo, la gobernanza turística y la gestión inteligente de flujos de visitantes, un aspecto clave para las Organizaciones de Gestión de Destinos (DMO).

Uno de los temas centrales fue la saturación turística en playas, centros históricos y enclaves de difícil acceso. En este contexto, las herramientas tecnológicas y los llamados gemelos digitales están ganando protagonismo como soluciones para monitorizar y gestionar la afluencia de personas en tiempo real.

Durante la jornada, la empresa castellonense Nealis presentó algunas de las soluciones que ya aplica en destinos como Benidorm, Altea y actualmente València. La compañía utiliza sensores propios capaces de detectar de forma pasiva señales emitidas por teléfonos móviles mediante Bluetooth y Wi-Fi, sin necesidad de que los usuarios se conecten a ninguna red.

La firma también trabaja con sistemas de cámaras equipadas con inteligencia artificial que permiten contabilizar personas y vehículos sin almacenar imágenes. Esta tecnología facilita medir la ocupación de playas, accesos y aparcamientos en tiempo real, una herramienta que ha cobrado relevancia desde la pandemia para mejorar la planificación y la gestión turística de los destinos.